De nieuwe webshop is zo ingericht dat de bezoeker op de homepage van totalsports.nl direct een keuze kan maken uit zijn favoriete sport. Vervolgens wordt de bezoeker dan doorgeleid naar de desbetreffende webshop. Eigenlijk kunnen we dus stellen dat iedere sportcategorie een eigen webshop heeft. Het grote voordeel hiervan is dat als Total Sports besluit om zich ook op andere sporten te gaan richten dit vrij snel en op een efficiënte manier kan worden gerealiseerd door Drecomm.
Er zijn diverse modules ontwikkeld en geïnstalleerd die het mogelijk maken dat de gegevens tussen Magento en externe systemen, zoals Accountview, gekoppeld worden. Zo zijn de producten die op de webshop worden aangeboden altijd up to date. Als er bijvoorbeeld van een bepaalde voetbalschoen geen maat 42 meer beschikbaar is dan is dat duidelijk weergegeven voor de klant.
Het up to date houden van de klant was zeer belangrijk voor Total Sports. Hier hebben we op verschillende manier op ingehaakt.
De bezoeker van de webshop kan in het veld zoeken een zoekterm invoeren, bijvoorbeeld Adidas. Vervolgens krijgt men diverse productsuggesties van Adidas-artikelen te zien. Ook is heel overzichtelijk weergegeven in welke kleuren een artikel verkrijgbaar is en welke maten er nog op voorraad zijn. De klant wordt getriggerd om aanverwante artikelen te bestellen. Zo wordt als men een voetbalshirt selecteert de optie voor bedrukking direct aangegeven.
Het is zelfs mogelijk om, via een slim ingebouwd filtersysteem, een selectie te maken op maat, kleur en prijs.
Er is ook aan de klanttevredenheid gedacht door middel van een retourprocedure systeem. Als de klant aangeeft dat ze een bepaald product willen retourneren dan krijgt men een uitgebreide uitleg gemaild hoe ze dit kunnen doen. Ook kan een klant direct vragen stellen via een chatmodule.
Ook is er gedacht aan diverse marketing features. Zo kan de bezoeker producten die ze leuk vinden delen via Social Media, zoals Facebook en Twitter. Men kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief die vervolgens, via het door onze partner Synocom ontwikkelde mailing platform, worden verstuurd. Het is zelfs mogelijk om een verlanglijstje aan te maken en deze door te sturen naar familie en vrienden.
Total Sports heeft de mogelijkheid om diverse marketingacties te integreren in de webshop. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het niet betalen van verzendkosten bij een besteding vanaf € 50. Ook kan er gewerkt worden met korting coupons.
Er is ook gedacht aan verschillende verzendtarieven. Als men bijvoorbeeld een goal besteld dan is daar een ander verzendtarief aan gekoppeld dan bij een paar voetbalschoenen. Daarnaast zijn er diverse betaalmethoden geïmplementeerd, zoals iDeal en Buckaroo.
Verder is de webshop meertalig. De webshop voor handbalproducten is zelfs te raadplegen in het Duits en Zweeds.
Download case
loading...
Bel mij
Print
Stuur door
Download in PDF