Meer CRM cases

  • Fleurama Speciale Bloemen Magento shop
    Fleurama Speciale Bloemen Magento shop

    Fleurama Bloemenwebshop met Accountview en Open Source CMS TYPO3 koppeling

  • Open Source CRM
    Open Source CRM

    Een tweeweg koppeling tussen klantinformatie en productinformatie zorgt voor een eenduidige informatie structuur. Met deze succesvolle implementatie kunnen projectmanagers efficiënter werken en wordt de data integriteit gewaarbord.

  • SugarCRM installatie
    SugarCRM installatie

    Het installeren van het open-source CRM-pakket zorgde ervoor dat Spindokters snel kon beschikken over haar waardevolle CRM-data

Case > SugarCRM maatwerk rapportages

SugarCRM maatwerk rapportages
Maatwerk rapportages en dashlets om verwachte orderportefeuille inzichtelijk krijgen

Opdracht

Installeer een CRM pakket wat ervoor zorgt dat naast de te verwachte functionaliteiten van een professioneel CRMpakket:

  • Klanten hebben inzichtelijk wat het meerwerk van een project is, kunnen dit goed- en afkeuren
  • Klanttevredenheid is te meten, na einde opdracht
  • Adressen kunnen ontdubbeld worden, zijn te importeren en in te zetten in marketingcampagnes
  • Mijn verwachte orderportefeuille wordt inzichtelijk
  • Rendementen van marketingacties zijn zichtbaar.

Oplossing

Het pakket SugarCRM had op 1 na alle bovenstaande wensen als standaard functionaliteit. Alleen de rapportage die Verlaan BV wenste, was niet aanwezig. Hiervoor heeft Drecomm een dashlet “virtuele weergave van de gewenste rapportage ontwikkeld, alsmede de gewenste rapportage, welke op papier af te drukken is.

Internet Intelligence factor

Behaalde resultaten:

  • betere allocatie van marketingbudgetten
  • inzicht in “verwachte opdrachten”

Afbeeldingen van de applicatie

1. VerlaanBV-home-typo3
1. VerlaanBV-home-typo3
arrow
arrow
1. VerlaanBV-home-typo3
2. VerlaanBV-reclamewerken-typo3
3. VerlaanBV-contact-typo3
 

Omschrijving opdrachtgever

Al 40 jaar een specialist in complexere staalcontructies.

Doelgroep

Allen.
Bedrijf: VerlaanBV
Datum oplevering: 01-04-2008
Oplossingen:
CRM
Maatwerk webapplicaties
Branches:
Communicatie
Afdeling:
TYPO3
Drecomm

Aanpak

SugarCRM is wereldmarktleider in commerciële open source CRM (Customer Relationship Management) software, voor organisaties van uiteenlopende omvang. Het CRM is eenvoudig aanpasbaar aan uw organisatie en vormt hierdoor een flexibel en voordelig alternatief voor dure licentie softwareoplossingen. De open source architectuur van SugarCRM zorgde ervoor dat Drecomm redelijk gemakkelijk de gewenste rapportage kon ontwikkelen.

Klant contactpersoon

Op aanvraag.

Wilt u meer weten?

Neemt u dan contact op met adviseur Rogier Hosman via email r.hosman@drecomm.nl of telefoonnummer 06-14481712.

Meer cases over:

Geen tags gevonden.