Meer CRM cases

  • Fleurama Speciale Bloemen Magento shop
    Fleurama Speciale Bloemen Magento shop

    Fleurama Bloemenwebshop met Accountview en Open Source CMS TYPO3 koppeling

  • Open Source CRM
    Open Source CRM

    Een tweeweg koppeling tussen klantinformatie en productinformatie zorgt voor een eenduidige informatie structuur. Met deze succesvolle implementatie kunnen projectmanagers efficiënter werken en wordt de data integriteit gewaarbord.

  • SugarCRM maatwerk rapportages
    SugarCRM maatwerk rapportages

    Maatwerk rapportages en dashlets om verwachte orderportefeuille inzichtelijk krijgen

Case > SugarCRM installatie

SugarCRM installatie
Het installeren van het open-source CRM-pakket zorgde ervoor dat Spindokters snel kon beschikken over haar waardevolle CRM-data

Opdracht

Installeer het open-source CRM pakket SugarCRM en zorg ervoor dat de uitgaande en inkomende mail gekoppeld wordt aan de klanten in het CRM-systeem. Zorg ervoor dat het systeem binnen 1 week stabiel & snel draait.

Oplossing

Drecomm is bekend met het pakket SugarCRM en heeft de installatie uitgevoerd op een gevirtualiseerde ruimte (op een dedicated server), zodat de applicatie stabiel gehost wordt. De mail die uitgaand en inkomend binnenkomt is te zien in het CRMpakket, en wordt wanneer het mailadres bekend is, gekoppeld aan de klant.

Internet Intelligence factor

SugarCRM expertise ingezet om binnen enkele dagen een geheel CRMpakket uit te rollen, te hosten en te ondersteunen.

Afbeeldingen van de applicatie

1. mail-sugarcrm
1. mail-sugarcrm
arrow
arrow
1. mail-sugarcrm
2. Pijplijn-crm
3. Portalpagina - crm
4. screen 5.0 home dashlets crm
5. design-wizzard-sugarcrm
 

Omschrijving opdrachtgever

Wie is Spindokters:

SPINDOKTERS helpt bedrijven en organisaties zich verstaanbaar te maken in een kakofonie van merk- en productuitingen. Door een effectieve en efficiënte inzet van middelen initieert, faciliteert en optimaliseert zij de dialoog. Zij biedt u de mensen en de middelen om uw boodschap over te brengen; in begrijpelijke taal en met chirurgische precisie op de juiste plek en het juiste moment. Online en Offline.

Doelgroep

Allen.

Bedrijf: Spindokters
Datum oplevering: 01-11-2008
Oplossingen:
CRM
Branches:
Communicatie
Afdeling:
Drecomm

Aanpak

Het verzoek van deze klant was om binnen 1 week up-and-running te zijn, waarin CRM en mail geïntegreerd waren.

Drecomm heeft de kickoff documenten omtrent: hosting “eisen & wensen”, alsmede het opstartdocument “wensen inrichting SugarCRM” opgestuurd. Deze zijn vervolgens met de klant doorgenomen, zodat alle benodigde informatie aanwezig was.

Hierna is op het gewenste domein een installatie geplaatst van de laatste stable release van SugarCRM om vervolgens de mail hieraan te koppelen.

Bij oplevering zijn we tezamen met de klant door de instellingen van SugarCRM gegaan om te ervaren of alle rechten goed waren ingesteld. De klant kende het pakket SugarCRM reeds, dus een training voor de werking van het systeem is niet nodig geweest.

Klant contactpersoon

Op aanvraag.

Wilt u meer weten?

Neemt u dan contact op met adviseur Greco Steenmetz via email g.steenmetz@drecomm.nl of telefoonnummer 06-50500425.

Meer cases over:

Webontwikkeling   CRM   
Geen tags gevonden.