Drecomm "Internet Intelligence" - TYPO3 training - Cases - Digitaal handboek Pearle
Case > Digitaal handboek Pearle

Oplossing
In onze visie dient de wijze van het zoeken naar informatie in het handboek goed aan te sluiten bij de manier waarop het winkelpersoneel werkt. Het winkelpersoneel moet via het intranet optimaal ondersteund worden om zelf antwoorden te vinden op vragen die ze hebben.
Dit kan op diverse manieren worden gerealiseerd:
• Via het ingeven van zoektermen
• Via navigatie door het handboek (hoofdstukken/paragrafen/artikelen)
• Via navigatie door de procesdiagrammen
• Via het raadplegen van reeds beantwoorde vragen
• Via het stellen van vragen aan een helpdesk
Een combinatie van deze functies is wenselijk omdat niet elke vraag op dezelfde manier kan worden beantwoord.
Wilt u meer weten?
Neemt u dan contact op met adviseur Rogier Hosman via email r.hosman@drecomm.nl of telefoonnummer 06-14481712.
Meer cases over:
Drecomm Rotterdam
Walenburgerweg 72-74 - 3033 AG Rotterdam
T: (010) 466 86 38
F: (010) 466 72 39
E: rotterdam@drecomm.nl
Drecomm Groningen
Hoendiep 208 - 9745 ED Groningen
T: (050) 577 58 22
F: (050) 577 58 23
E: groningen@drecomm.nl
Drecomm Amersfoort
Arnhemseweg 10 - 3817 CH Amersfoort
T: (010) 466 86 38 (tijdelijk nummer)
F: (010) 466 72 39
E: amersfoort@drecomm.nl
Download case
Volledig scherm
loading...

Bel mij
Print
Stuur door
Download in PDF





